山西信通联物业管理有限公司位于太原市双塔西街17号，注册资金500万元，主要从事物业管理、房屋租赁、鲜花礼仪、会议礼仪等业务，现在册人数1000余人，具有中、高级职称人员51人，取得物业管理经理资质证书人员27人，现为太原市物业管理协会会员、山西省房地产协会理事单位。现服务面积达90多万平方米。我公司是山西省第一批国家二级资质的物业管理企业，经过十多年的运行，目前拥有三个全国优秀物业示范大厦（山西省人大办公厅物业项目、中国联通太原分公司一枢纽楼、中国联通山西省分公司办公楼），四个省级优秀物业示范大厦（中国联通太原市分公司第二枢纽楼、省政协办公楼、山西省通信管理局、太原联通三枢纽办公楼）和一个优秀物业示范小区（太原联通二营盘宿舍小区）。

公司在积累了丰富的物业管理经验，同时不断汲取、融入新的优秀的服务理念，推行了物业管理“五化”原则，即：人员素质专业化，机构设置专业化，工具装备专业化，操作规程专业化，作业标准专业化。同时公司在不断探索具有自身特色的管理服务模式，开拓进取，参与竞争，力争发展成为具有一流管理水平的现代化物业管理服务企业。

一、公司实力

1、整体实力：公司坚持“做大物业、做优服务、做强品牌”的经营方针，大力推进企业化、专业化、市场化建设。公司现在册人数 1000余人，具有中、高级职称人员51人，取得物业管理经理资质证书人员27人，目前管辖的面积已超过90万平米，公司拥有一整套先进市场化运作管理机制。

2、管理经验：公司现管理项目涉及住宅、办公楼(写字楼)、政府机关、通信枢纽楼、营业厅等多种类型的物业项目，在提供全面物业管理服务的同时不断提高物业服务的品质并积累了丰富的实践经验。

3、业务专长：

1)、清洁保洁：拥有专业的保洁设备（如驾驶室清扫车、洗地机），保洁员配备专用“保洁包”，“保洁包”内包含17种日常保洁用具，方便保洁员迅速快捷地进行清洁保洁作业，节省了往返作业点和工具室的时间，有效的提高了保洁的工作效率和保洁的及时性。

2）、公共秩序维护：在护卫队员选聘上我们严格把关，保证队伍人员的高素质、高战斗力、高责任心、高效率。同时公司定期对每一位队员严格执行岗前培训、在岗培训，保证队伍具有专业化的技能和熟练的安全管理经验。

3）、工程维护维修：公司拥有各项专业技术人才数十名，并建有一支现代化技术一流、服务一流、管理一流的维修大队。

4、服务优势：

1）、安全保密：公司现管理办公楼项目的业主单位均针对安全性、可靠性、保密性有较高要求。经过多年物业管理实践和总结，公司拥有一整套完善的安全防范体系和管理模式。

2)、服务理念：“业主至上、服务第一、诚信做人、踏实做事”。

3)、技术实力：公司现拥有秩序维护、公共设施设备维护、保洁绿化等专业化的团队，同时在管理上拥有一支专业化、市场化的管理团队。

4)、突发事件应急处理：公司每年组织多次消防、地震、治安等应急预案的演练，积累了丰富的经验，能够更好的为业主提供安全、舒适的生活和工作环境。

5)、配套服务：多年来，以公司坚持“巩固物业，发展多经”的经营方针为指引现有配套服务包括：会议礼仪、鲜花礼仪、广告策划、工程建设等。

5、管理优势：

1)、制度管理：包括岗位职责、操作规程和其他的内部管理制度，重视制度的有有效性和执行力。

2)、痕迹化管理：公司在没一个服务流程的工作节点上都留有可供考核、检验痕迹记录。是所有的工作过程都有据可查，从而保证了服务质量。

3)、量化管理：将各项工作标准予以量化，便于业绩考核，提高工作效率和管理效率。

4)、成本管理：严谨预算、资金控制、适当授权、节能降耗、划小核算单位以及合理利用等。

5)、质量管理：坚持提高员工的质量意识，严格执行ISO9001质量管理体系，全过程受控，全过程接受业主的监督，保证服务质量。

6)、培训管理：在常规培训的基础上，采取“走出去，请进来”的培训方式，积极吸取先进的物业管理经验。

7)、人员的选聘：我公司驻派该项目的所有管理及工作人员均通过公司的岗前培训并考核合格。

二、我们的理念

服务理念：业主至上、服务第一、诚信做人、踏实做事

企业文化：以人为本、科学管理

经营方针：做大物业、做优服务、做强品牌

管理模式：市场化、专业化、企业化

三、我们的目标：

“业主的满意”是我们永远不变的管理目标

“诚信、创新”是我们不断的追求。